Detalii Politicii de Confidențialitate

Bine ați venit la Politica de confidențialitate a Win Win. Această pagină explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale atunci când jucători din România și din alte jurisdicții se înregistrează, depun bani, joacă sau interacționează cu site-ul nostru. Detaliile includ tipurile de date pe care le colectăm, scopurile prelucrării, măsurile de protecție pe care le menținem pentru a vă proteja informațiile și drepturile pe care le puteți exercita privind accesul, corectarea sau ștergerea datelor. Obiectivul nostru este să fim transparenți în privința gestionării datelor, astfel încât să puteți lua decizii informate cu privire la setările contului, plățile în RON sau EUR și utilizarea serviciilor noastre.

Tipuri de date colectate

Colectăm mai multe categorii de informații pentru a opera conturile și a furniza servicii. Datele cu caracter personal includ numele, data nașterii, detalii ale actului de identitate național sau ale pașaportului, adresa de e-mail și numărul de telefon. Datele tehnice acoperă adresa IP, identificatori de dispozitiv, tipul de browser și datele din jurnalele de sistem. Datele tranzacționale se referă la depuneri, retrageri, detalii ale metodei de plată, moneda (RON sau EUR), istoricul pariurilor și rezultatele jocurilor necesare pentru contabilitate și conformitate.

Date personale

Înregistrarea contului și procedurile KYC (cunoașterea clientului) necesită documente de identitate și dovada adresei. Acele informații permit verificarea vârstei, verificările anti-spălare de bani și efectuarea plăților în siguranță.

Date tehnice și tranzacționale

Jurnalele de conexiune și cele de joc ajută la prevenirea fraudei, depanare și îmbunătățirea stabilității sistemului. Înregistrările plăților sunt păstrate pentru soluționarea disputelor și pentru raportarea către autorități.

Cum sunt folosite informațiile

Datele colectate sunt prelucrate pentru administrarea conturilor, verificarea identității, procesarea plăților, controlul jocului responsabil și pentru respectarea obligațiilor legale. Utilizările operaționale includ posibilitatea de a efectua depuneri și retrageri în moneda locală, punerea în aplicare a cererilor de auto-excludere și răspunsul la solicitările serviciului de asistență. Datele agregate și anonimizate pot fi analizate pentru a îmbunătăți performanța și securitatea sistemului fără a identifica persoanele.

Protecția datelor și practici de securitate

Avem în vigoare măsuri tehnice și organizaționale solide pentru a proteja informațiile personale. Criptarea la nivelul transportului (TLS) protejează datele în tranzit, iar controalele de acces și criptarea protejează înregistrările stocate. Evaluările de securitate periodice, monitorizarea și auditurile efectuate de terți fac parte din gestionarea noastră continuă a riscurilor. Accesul la date sensibile este limitat la personalul autorizat și la procesatori, strict pe bază de necesitate.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Cookie-urile și tehnologiile similare sunt folosite pentru a permite funcționalitățile principale ale site-ului, pentru a păstra preferințele și pentru a analiza utilizarea în scopuri de securitate și performanță. Jucătorii își pot gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau prin bannerul nostru pentru cookie-uri. Partenerii terți de analiză și publicitate pot plasa cookie-uri; aceste instrumente sunt guvernate de acordurile noastre și de mecanismele relevante de renunțare, acolo unde sunt disponibile.

Drepturile utilizatorilor privind datele lor

Persoanele pot exercita dreptul de a accesa, corecta sau solicita ștergerea datelor lor personale, cu respectarea constrângerilor legale și operaționale. Cererile pot fi trimise prin setările contului sau prin canalele de asistență, iar verificarea identității este necesară înainte de a efectua modificări. Cererile de ștergere pot fi limitate atunci când păstrarea datelor este necesară pentru conformitate, prevenirea fraudei sau soluționarea disputelor.

Acces și corectare

Deținătorii de cont pot vizualiza și actualiza detaliile de contact, metodele de plată și preferințele. Răspundem la cererile de acces la date în termenele legale aplicabile.

Ștergere și restricționare

Unde este cazul, utilizatorii pot solicita închiderea contului sau ștergerea datelor. Unele informații pot fi păstrate în formă anonimizată sau conform cerințelor legale.

Partajarea datelor și terți

Datele cu caracter personal pot fi partajate cu procesatori de plăți, furnizori de verificare a identității, furnizori de analiză și autorități legale, atunci când este necesar. Contractele asigură că procesatorii aplică măsuri de securitate adecvate și prelucrează datele doar în scopurile instruite. Informațiile nu sunt vândute terților.

Actualizări ale politicii de confidențialitate

Modificările politicii sunt publicate pe această pagină și, acolo unde sunt semnificative, comunicate prin e-mail sau notificări pe site. Continuarea utilizării serviciilor noastre după actualizări constituie acceptare, cu excepția drepturilor legale de a se opune sau de a retrage consimțământul, acolo unde este aplicabil.